オンラインショッピング
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用語解説
オンラインショッピングは、消費者がWebサイトやアプリで商品を選び、注文から決済、配送までを行う電子商取引です。
■ 試験で押さえるポイント
時間や場所に縛られず、複数の店の価格や仕様を比較しやすい特徴があります。
企業と消費者の取引はBtoC、個人同士の取引はCtoCに分類されます。
通信が暗号化されていても、販売者が信頼できるとは限りません。偽サイトや返品条件に注意します。
■ 選択肢での判断ポイント
取引の当事者からBtoC・CtoCなどを判別させる問題が中心です。
例: 小売企業のサイトで商品を注文し、カードで決済して自宅で受け取る取引はBtoCです。