ヒューリスティック評価

ヒューリスティック評価は、使いやすさの専門家が、既知の設計原則に照らして画面や操作を点検し、問題を見つける評価方法です。

■ 試験で押さえるポイント

• 状態が分かること、一貫性、取り消せること、誤操作の防止などの原則を使います。

• 実際の利用者を集めずに短期間で実施でき、設計の初期にも使えます。

• 専門家の予測による評価なので、利用者の実際の行動を観察するユーザビリティテストとは異なります。

■ 選択肢での判断ポイント

評価者が専門家か利用者か、原則に基づく点検か行動の観察かで見分けます。