ヒューマンエラー

ヒューマンエラーは、人の認知、判断又は操作の誤りによって意図しない結果が生じることです。注意喚起だけに頼らず、手順、画面設計、相互確認、自動化などで発生と影響を抑えます。

■ 試験で押さえるポイント

• 信頼性設計の中で、何を対象にし、どの目的・場面で使う用語かを確認します。

• 似た名称の手法や制度とは、目的、対象、実施主体及び実施時期で区別します。

• 管理策を問う場合は、予防・検知・対応・復旧のどの役割を担うかまで整理します。

■ 選択肢での判断ポイント

ヒューマンエラーという名称だけで判断せず、設問に示された目的と対象が信頼性設計の文脈に一致するかを確認します。

例: 信頼性設計の設問では、対象を特定し、必要な基準・手順・技術を選び、実施結果を記録して見直す流れの中でヒューマンエラーを位置付けます。