ステークホルダのマネジメント

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用語解説

ステークホルダのマネジメントは、特定したステークホルダの関心や影響力に応じて、適切に関わり、期待を管理して、プロジェクトへの支援を得る活動です。

■ 試験で押さえるポイント

  • 影響力と関心度の大きさで分類し、関わり方を変えます。

  • 影響力も関心も大きいステークホルダとは、密に連携して合意を形成します。

  • 期待とずれが生じないよう、状況を適時に伝え、懸念には早めに対応します。

■ 過去問での着眼点

すべてのステークホルダに同じように関わるのではなく、影響力と関心度に応じて対応を変える点が問われます。

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