保守要件

保守要件は、稼働後の障害の修正や、法改正・業務の変化への対応などの保守を、円滑に行うための要件です。

■ 試験で押さえるポイント

• 障害の原因を調べやすくする仕組み（ログなど）や、保守の体制、対応の時間を決めます。

• 保守の契約の内容のもとになります。

■ 過去問での着眼点

保守のしやすさを要件として決める点を押さえます。

例: 「障害の連絡から4時間以内に対応を始める」と保守要件を決めます。