保守手順

保守手順は、本番で動いているシステムの、不具合の修正、セキュリティの修正の適用、設定の変更、機能の追加などを、安全に確実に行うための手順やルールを定めた文書です。

■ 試験で押さえるポイント

• 変更の依頼、承認、テスト、本番への反映、記録の流れを決めます。

• 戻す手順も用意します。

■ 過去問での着眼点

承認なしに本番を変えない点を押さえます。

例: 保守手順に沿って、修正を検証の環境で確かめてから、本番に反映します。