需要

需要は、顧客や利用者の業務に伴って生じる、ITサービスの利用の量や処理の負荷の大きさと、その時間の変化のパターンです。

■ 試験で押さえるポイント

• 月末や決算期の利用の増加、季節の変動などがあります。

• 料金の工夫で、需要を調整することもあります。

■ 過去問での着眼点

需要を予測して、能力を計画する点を押さえます。

例: 年末の注文の増加に合わせて、サーバの能力を増やします。