需要予測

需要予測は、過去実績、季節性、事業計画、市場要因などから、将来の製品・サービス利用量を見積もる活動です。容量、在庫、人員、予算の計画へ利用します。

■ 試験で押さえるポイント

• 移動平均、指数平滑、回帰、時系列モデルなどの定量手法と、専門家判断・顧客計画などの定性情報を組み合わせます。

• 傾向、季節変動、周期、突発要因を分け、キャンペーン、制度変更、新規顧客など将来イベントを補正します。

• 平均絶対誤差などで予測と実績の差を継続評価し、モデル・前提・予測区間を更新します。

• 予測は不確実なので一点だけでなく幅と複数シナリオを示し、安全余裕と過剰投資のバランスを取ります。

■ 選択肢での判断ポイント

移動平均・指数平滑の計算、季節性、予測誤差、需要管理とキャパシティ管理への入力を押さえます。

例: 直近3か月の需要100、120、140件の単純移動平均による翌月予測は$(100+120+140)\div3=120\,\text{件}$です。