市場細分化戦略

市場細分化（セグメンテーション）は、市場全体を、地域、年齢、価値観、行動などの共通する要望を持つ顧客のグループに分けることです。

■ 試験で押さえるポイント

• 地理的、人口統計的、心理的、行動的な変数で分けます。

• 分けたグループから、狙う顧客を選びます（ターゲティング）。

■ 過去問での着眼点

STPの最初の段階（S）である点を押さえます。

例: 化粧品の市場を、年齢と肌の悩みでグループに分けます。