IT資格用語解説応用情報技術者試験・基幹業務支援システム及び業務パッケージ
フィールド業務支援システム
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用語解説
フィールド業務支援システムは、保守の点検、配送、訪問の営業など、社外で働く人に、モバイルの端末で、仕事の指示や情報を提供するシステムです。
■ 試験で押さえるポイント
作業の予定、地図、作業の手順、報告の入力などを使えます。
写真やGPSの位置の記録も使います。
■ 過去問での着眼点
現場の人の業務を、モバイルで支援する点を押さえます。
例: 保守の担当者が、タブレットで作業の手順を見て、作業の結果を報告します。