CDP(Customer Data Platform: カスタマーデータプラットフォーム)

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用語解説

CDP(カスタマーデータプラットフォーム)は、Webの閲覧の履歴、アプリの操作、店の購買など、ばらばらにある顧客のデータを、顧客ごとにまとめて管理するデータの基盤です。

■ 試験で押さえるポイント

  • 自社で集めたデータ(ファーストパーティデータ)を中心に使います。

  • 一人ひとりに合わせたマーケティングに使います。

■ 過去問での着眼点

顧客ごとにデータを統合する点を押さえます。

例: ネットとお店の購買の履歴をまとめ、顧客に合ったおすすめを送ります。

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