UX ライティング

UXライティングは、ボタン、見出し、入力案内、エラー、通知など、製品・サービス内の短い文言を設計し、利用者が状況を理解して迷わず目的を達成できるようにする実務です。

■ 試験で押さえるポイント

• 文言は簡潔、具体的、一貫した用語で、利用者の次の行動が分かるようにします。内部の専門用語やシステム都合の表現を避けます。

• ボタンは『はい』より『注文を確定する』のように結果を示し、取消し可能性や不可逆な操作を明確にします。

• エラーでは原因だけでなく、修正する項目、正しい形式、再試行方法を利用者の責任を責めない表現で示します。

• 文字数だけを減らすのではなく、利用場面、ブランドの語調、翻訳、読み上げ、認知負荷を考慮してテストします。

■ 選択肢での判断ポイント

曖昧なラベルやエラー文の改善、用語の一貫性、マイクロコピーが操作性へ与える影響を判断します。

例: 『エラーE102』ではなく『郵便番号は数字7桁で入力してください』と入力欄の近くへ表示します。