緊急時対応計画（コンティンジェンシー計画）
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用語解説
緊急時対応計画（コンティンジェンシー計画）は、災害、大規模なサイバー攻撃、システムの停止などの緊急事態が起きたときに、被害を小さくし、重要な業務を早く再開するための、事前の行動計画です。
■ 試験で押さえるポイント
事業継続計画（BCP）の一部として作ります。
誰が指揮をとり、どの手順で代わりの手段に切り替えるかなどを、具体的に決めておきます。
訓練を行い、計画どおりに動けるかを確認して見直します。
■ 過去問での着眼点
事前に計画を立てておくことと、訓練で実効性を確認することがポイントです。
例: システムが止まったときに、紙の伝票での受付に切り替える手順と担当者を決めておきます。