代表的な情報配布の方法(双方向コミュニケーション,プッシュ型コミュニケーション,プル型コミュニケーション,電子メール,ボイスメール,テレビ会議,紙面)
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用語解説
代表的な情報配布の方法には、双方向コミュニケーション、プッシュ型コミュニケーション、プル型コミュニケーションがあります。
■ 試験で押さえるポイント
双方向型は、会議、電話、テレビ会議など、その場で互いにやり取りする方法です。認識を合わせたいときに向いています。
プッシュ型は、電子メール、ボイスメール、紙の文書の配布など、送り手から特定の相手に送る方法です。相手が読んだかは分かりません。
プル型は、共有サイトやデータベースに情報を置き、受け手が必要なときに取りに行く方法です。多くの人に大量の情報を提供するのに向いています。
方法 | 例 | 向いている場面 |
|---|---|---|
双方向コミュニケーション | 会議、電話、テレビ会議 | 議論や合意形成が必要なとき |
プッシュ型 | 電子メール、ボイスメール、紙面の配布 | 特定の相手に確実に送りたいとき |
プル型 | 共有サイト、掲示板、データベース | 多くの人が必要なときに参照するとき |
■ 過去問での着眼点
方法の名前と例の組合せが問われます。電子メールはプッシュ型、共有サイトはプル型、会議は双方向型です。