業務革新

業務革新は、今の業務のやり方にとらわれず、ITを使って、業務の流れ、組織、ビジネスモデルを根本から作り直すことです。

■ 試験で押さえるポイント

• BPR（業務の抜本的な再設計）などの手法があります。

• 大きな効果がありますが、組織の抵抗も大きくなります。

■ 過去問での着眼点

既存の業務をそのまま電子化するのではない点を押さえます。

例: 紙と押印の承認の業務を廃止し、電子のワークフローに作り直します。