IT資格用語解説応用情報技術者試験・システム構成応用情報技術者試験・システム設計基本情報技術者試験・サービスマネジメントシステムの計画と支援情報セキュリティマネジメント試験・事業関係管理，サービスレベル管理，供給者管理
供給者管理 (SaaS、PaaS、IaaS)
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用語解説
供給者管理は、外部の事業者が提供する製品やサービスについて、選定、契約、品質、セキュリティなどを管理する活動です。
■ 試験で押さえるポイント
顧客向けのSLAを守れるよう、供給者との契約で可用性や障害通知などを定めます。
SaaSはアプリまで、PaaSは実行基盤まで、IaaSはインフラを主に事業者が管理し、利用者の責任範囲が異なります。
一つの供給者への依存や、サービス終了時の移行に備えた計画を立てます。
■ 選択肢での判断ポイント
SaaS・PaaS・IaaSの責任範囲と、供給者のリスク管理を判断します。