IT資格用語解説ITパスポート試験・目標設定及び評価のための手法
CSF（Critical Success Factors：重要成功要因）
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用語解説
CSF（Critical Success Factors：重要成功要因）は、経営戦略や目標を達成するために、特に重要な成功の要因です。CSFはCritical Success Factorsの略です。
■ 試験で押さえるポイント
多くの要因の中から、目標の達成に決定的な影響を与えるものを絞り込みます。
CSFを基に、達成度を測る指標としてKPIを設定します。
■ 選択肢での判断ポイント
「目標達成のために最も重要な要因」はCSFです。数値で達成度を測る指標のKGIやKPIと区別します。