有効性
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用語解説
有効性は、計画した活動によって、意図した結果や目標がどの程度達成されたかを表すものです。
■ 試験で押さえるポイント
「規程を作った」「対策を導入した」だけでなく、目的とした成果が実際に得られたかを測ります。
測定できる目標と指標を決めて評価します。
効率性は、達成のためにかかった時間や費用との関係で、有効性とは別の観点です。
■ 過去問での着眼点
意図した結果を達成したかが有効性、使った資源との比率が効率性と区別します。
例: 訓練の実施率ではなく、模擬フィッシングメールで情報を入力した人の割合が下がったかで、教育の有効性を評価します。