新QC 七つ道具（親和図法，連関図法，系統図法，マトリックス図法，マトリックスデータ解析法，PDPC（Process Decision Program Chart： プロセス決定計画図）法，アローダイアグラム法）
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用語解説
新QC七つ道具は、言葉のデータ（意見や考え）を整理して、問題の原因の追及や、計画の作成に使う7つの手法です。
■ 試験で押さえるポイント
親和図法、連関図法、系統図法、マトリックス図法、マトリックスデータ解析法、アローダイアグラム法、PDPC法です。
各手法の目的を押さえます。
■ 過去問での着眼点
数値のデータを扱うQC七つ道具と区別します。
例: 顧客の意見を親和図で整理し、連関図で原因の関係を調べます。