要員教育計画

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用語解説

要員教育計画は、システムの開発、運用、利用に必要な知識と技能を、必要な時期までに身に付けられるよう、教育の内容、方法、日程、評価を定める計画です。

■ 試験で押さえるポイント

  • 役割ごとに必要な能力と現状の差を分析し、対象者を分けます。

  • 集合研修、eラーニング、OJT、操作訓練などを組み合わせます。

  • 稼働前に、操作だけでなく、例外時の対応や障害時の連絡も習得させます。

■ 選択肢での判断ポイント

対象者ごとの能力の差と、教育の時期・方法・評価を含む計画である点を押さえます。

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