コーチング

コーチングは、質問、傾聴、フィードバックなどの対話を通じて、相手自身の気付きを促し、目標の達成に向けた行動を引き出す人材育成の手法です。

■ 試験で押さえるポイント

• 答えを教えるのではなく、本人が考えて行動を決めるよう支援します。

• 知識や手順を教えるのは、ティーチングです。

• 比較的短期の、特定の目標や課題に焦点を当てます。

■ 選択肢での判断ポイント

質問で本人から解決策を引き出すのがコーチング、教えるのがティーチングです。