コーポレートトランスフォーメーション（CX）
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用語解説
コーポレートトランスフォーメーション（CX）（CX）は、事業の構成、組織、業務、人事制度、企業文化など、企業全体を一貫して変革することです。
■ 試験で押さえるポイント
成長分野への事業の転換や組織の再編を、将来像に合わせて行います。
DXやGXは、CXの重要な手段やきっかけになります。
CXは顧客体験（Customer Experience）の略としても使われます。
■ 選択肢での判断ポイント
企業全体を作り変えるCorporate Transformationです。顧客体験の略語と混同しないようにします。