品質要求事項

品質要求事項は、製品、サービス又はプロセスが満たすべき品質に関する、明示された要求、通常暗黙の要求又は義務として課される要求です。

■ 試験で押さえるポイント

• ソフトウェアでは機能適合性、性能効率性、互換性、使用性、信頼性、セキュリティ、保守性、移植性等の品質特性へ整理します。

• 「高速である」のような曖昧な表現を、同時利用者数、応答時間、可用性、障害回復時間等の測定可能な受入れ基準へ具体化します。

• 利用者要求だけでなく、法令・規格、契約、組織方針、運用・保守担当者の要求を識別し、相反する要求には優先順位と根拠を付けます。

• 要件定義から設計、実装、テスト項目、検査結果まで追跡可能性を確保し、変更は影響分析・承認・版管理の対象にします。

■ 選択肢での判断ポイント

品質要求は機能の有無だけでなく、どの程度よく動くかを規定します。測定条件・尺度・合否基準まで具体化され、テスト可能かに注目します。

例: 「画面をすぐ表示」ではなく「通常負荷500人時に検索要求の95%以上を2秒以内に応答する」とすれば、性能試験で合否を判定できます。