サービス設計書
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用語解説
サービス設計書は、新しいサービスや変更するサービスについて、提供する内容、サービスレベル、構成、運用の方法、必要な資源などをまとめた文書です。
■ 試験で押さえるポイント
サービスの要求事項を満たすよう、サービスの機能、性能、可用性、セキュリティを設計します。
運用の手順、監視の方法、障害時の対応、サポートの体制も記載します。
移行や運用を担当する部門は、サービス設計書を基に準備を進めます。
■ 過去問での着眼点
サービス設計書は、開発から運用への引継ぎの基になる文書です。運用の段階で必要になる情報（監視、障害対応など）まで含める点を押さえます。