利用者用文書類(利用者マニュアル)
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用語解説
利用者用文書類（利用者マニュアル）は、システムの利用者が機能を正しく操作し、問題にも対処できるように提供する説明書やFAQなどの文書です。
■ 試験で押さえるポイント
ログイン、基本操作、入力のルールなどを、画面例とともに示します。
エラーの意味と対処方法、問合せ先、障害時の代わりの手順も含めます。
利用者の役割や習熟度に合わせて、用語や説明の細かさを調整します。
■ 選択肢での判断ポイント
利用者向けの文書として、開発者向けの設計書や運用者向けの手順書と区別します。