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ペルソナ
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用語解説
ペルソナは、調査データに基づいて、目標、行動、利用の状況、課題などを具体的に描いた、代表的な利用者の人物像です。
■ 試験で押さえるポイント
年齢や職業だけでなく、目的、困りごと、使う環境などを書きます。
実在の一人の顧客でも、根拠のない想像の人物でもありません。
チームで「誰のための設計か」を共有し、優先順位を決めやすくします。
■ 選択肢での判断ポイント
調査に基づく代表的な利用者像として判断します。