ダイレクトマーケティング

ダイレクトマーケティングは、企業が特定の見込み客や顧客に、メール、ダイレクトメール、電話などで直接働きかけ、注文や問合せなどの反応を得る手法です。

■ 試験で押さえるポイント

• 反応の数や費用を測りやすく、改善しやすいのが特徴です。

• 対象者のリスト、提供する内容、申込みの方法を設計します。

• 広い認知を目的とするマス広告とは異なります。

■ 選択肢での判断ポイント

対象者への直接の働きかけと、測定できる直接の反応が特徴です。