クロスメディアマーケティング
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用語解説
クロスメディアマーケティングは、テレビ、新聞、屋外、店舗、Web、検索、SNS、メールなど複数媒体の特性を役割分担させ、相互誘導と一貫した物語で単独媒体以上の効果を狙う手法です。
■ 試験で押さえるポイント
テレビで認知、検索で詳細確認、SNSで共有、店舗で体験、Webで購入など、顧客行動に沿って各媒体の強みと次の導線を設計します。
QRコード、検索語、短縮URL、キャンペーンIDで媒体間をつなぎ、メッセージ・デザイン・時期を一貫させます。
同じ広告を複数媒体へ複写するだけでなく、媒体ごとの文脈・表現へ最適化し、接触の組合せによる相乗効果を作ります。
■ 選択肢での判断ポイント
複数媒体の特性を組み合わせ相互誘導する点が核心です。複数販売チャネルの在庫・顧客体験を統合するオムニチャネルとは対象が異なります。
例: テレビCMで固有検索語を示し、検索広告から動画・試用申込へ誘導し、店舗イベントで体験させ、媒体接触別の増分を測ります。