待ち時間

待ち時間は、待ち行列で、到着してから処理が始まるまで並んで待つ時間です。処理中の時間は含みません。

■ 試験で押さえるポイント

• 応答時間（系内時間）＝待ち時間＋サービス時間です。

• M/M/1では、平均待ち時間＝ρ÷（1－ρ）×平均サービス時間です。

• 利用率ρが1に近づくと、待ち時間は急に長くなります。

■ 選択肢での判断ポイント

待つだけの時間と、処理時間を含む応答時間を区別します。

例: 平均サービス時間10分、ρ＝2／3なら、平均待ち時間は2×10＝20分です。