バリューチェーン分析
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用語解説
バリューチェーン分析は、企業の活動を、価値を生み出す連鎖として主活動と支援活動に分け、各活動の価値とコストを分析して、競争優位の源泉を見つける手法です。
■ 試験で押さえるポイント
主活動は、購買物流、製造、出荷物流、販売・マーケティング、サービスです。
支援活動は、全般管理、人事・労務管理、技術開発、調達です。
活動どうしのつながりにも注目して分析します。
■ 選択肢での判断ポイント
主活動の五つと支援活動の四つを区別します。人事は支援活動、出荷物流は主活動です。