思考発話法

思考発話法は、利用者に作業をしてもらいながら、考えていることを声に出してもらい、その様子から問題点を見つける評価の方法です。

■ 試験で押さえるポイント

• 操作で迷った理由が分かります。

• 話しながら操作するため、ふだんより作業が遅くなります。

■ 過去問での着眼点

作業中に話してもらう思考発話法と、作業後に振り返って話してもらう回顧法を区別します。

例: 「このボタンを押せばいいのかな…」という発言から、ボタンの表示が分かりにくいことを見つけます。