認知的ウォークスルー

認知的ウォークスルーは、専門家が初めて使う利用者の立場になり、決めた作業の手順に沿って画面を操作し、分かりにくい点を調べる評価の方法です。

■ 試験で押さえるポイント

• 各手順で、利用者が次に何をすればよいか分かるかを確かめます。

• 利用者を集めずに行えます。

■ 過去問での着眼点

専門家が行う評価の方法で、利用者が参加する思考発話法と区別します。

例: 新規の会員登録の手順を専門家がたどり、迷いそうな箇所を洗い出します。