業務環境

業務環境は、日々の業務が実際に行われている現場の、組織、場所、手順、人の配置、機器、システムなどの状況です。

■ 試験で押さえるポイント

• テレワーク、複数の拠点、シフトの勤務、現場の人のITの能力なども含みます。

• 現場を調べて、実態を把握します。

■ 過去問での着眼点

システムを業務環境に合わせて設計する点を押さえます。

例: 現場の人が外出先で使うので、スマートフォンで操作できるシステムにします。