IT資格用語解説応用情報技術者試験・システム化構想の立案
業務分析
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用語解説
業務分析は、システム化の構想や要件の定義の初めに、今の業務の流れ、データ、組織の役割を調べて見える形にし、問題や非効率を見つける活動です。
■ 試験で押さえるポイント
業務の流れの図、DFD、聞き取り、実地の観察などを使います。
問題の原因まで掘り下げます。
■ 過去問での着眼点
今の業務（As-Is）を分析して、あるべき姿（To-Be）を考える点を押さえます。
例: 受注の業務を分析し、同じデータを3回入力している無駄を見つけます。