BPR（Business Process Reengineering：ビジネスプロセスリエンジニアリング）
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用語解説
BPR（ビジネスプロセスリエンジニアリング）は、コスト、品質、サービス、速さを大きく改善するために、今の業務の流れを根本から見直し、作り直すことです。
■ 試験で押さえるポイント
今の組織や仕事の分担を、白紙に戻して考えます。
ITの活用が、作り直しを可能にします。
■ 過去問での着眼点
少しずつの改善ではなく、根本からの作り直しである点を押さえます。
例: 部門ごとに分かれていた受注の業務を、1人が最後まで担当する流れに作り直します。