サービスコンポーネント

サービスコンポーネントは、ITサービスを提供するために必要な人、プロセス、技術、情報、施設、外部の供給者などの構成要素です。

■ 試験で押さえるポイント

• アプリ、サーバ、ネットワーク、運用担当、外部のクラウドなどが組み合わさってサービスになります。

• 一つの要素が複数のサービスで共有されることがあり、障害時は影響するサービスを特定します。

• 個々の要素を強化しても、依存関係や単一障害点を見落とすとサービス全体の目標を満たせません。

■ 選択肢での判断ポイント

サービスと構成要素の関係、単一障害点を問う問題に備えます。