SNS による情報発信のリスク
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用語解説
SNSによる情報発信のリスクは、組織や従業員がSNSで発信した内容によって、情報漏えい、炎上による信用の低下、なりすましの被害などが起きるリスクです。
■ 試験で押さえるポイント
業務上の秘密や、顧客の情報、写真に写り込んだ情報（ホワイトボードやパソコンの画面など）から漏えいすることがあります。
不適切な発言や投稿が拡散し、組織の評判を大きく損なうことがあります。
一度拡散した情報は完全には削除できません（デジタルタトゥー）。
組織としてSNSの利用ガイドラインを定め、公式アカウントの運用体制と、従業員の私的な利用での注意点を周知します。
■ 過去問での着眼点
対策の中心は、ソーシャルメディアポリシー（ガイドライン）の策定と教育です。投稿の前に、秘密情報や写り込みがないかを確認する手順も有効です。