IT資格用語解説情報セキュリティマネジメント試験・業務プロセスの改善と問題解決
システム化による業務効率化
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用語解説
システム化による業務効率化は、人手で行っていた業務を情報システムで処理するようにして、処理時間の短縮、誤りの削減、費用の削減を図ることです。
■ 試験で押さえるポイント
定型的で繰り返しの多い作業は、システム化やRPAによる自動化の効果が大きくなります。
システム化の前に業務の流れを見直さないと、非効率な手順をそのまま固定してしまいます。
システム化すると、入力チェックやアクセス制御、操作ログなどの統制を組み込みやすくなります。
一方で、システムの停止が業務の停止に直結するので、障害への備えが必要になります。
■ 過去問での着眼点
人がPC上で行う定型作業（転記やコピー＆ペーストなど）をソフトウェアで自動化するのがRPAです。工場の機械による自動化やAIによる需要予測と区別します。