IT資格用語解説情報セキュリティマネジメント試験・業務プロセスの改善と問題解決
プロセス視点
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用語解説
プロセス視点は、業務プロセスの改善と問題解決の用語例として扱われる概念です。
■ 試験で押さえるポイント
業務プロセスの改善と問題解決の中で、何を対象にし、どの目的・場面で使う用語かを確認します。
似た名称の手法や制度とは、目的、対象、実施主体及び実施時期で区別します。
管理策を問う場合は、予防・検知・対応・復旧のどの役割を担うかまで整理します。
■ 選択肢での判断ポイント
プロセス視点という名称だけで判断せず、設問に示された目的と対象が業務プロセスの改善と問題解決の文脈に一致するかを確認します。
例: 業務プロセスの改善と問題解決の設問では、対象を特定し、必要な基準・手順・技術を選び、実施結果を記録して見直す流れの中でプロセス視点を位置付けます。