BPO（Business Process Outsourcing：ビジネスプロセスアウトソーシング）
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用語解説
BPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）は、会社の業務の手順（コールセンター、給与の計算、経理など）を、まとめて外部の専門の事業者に委託することです。
■ 試験で押さえるポイント
ITの運用だけでなく、業務そのものを委託します。
本業に集中でき、費用も減らせます。
■ 過去問での着眼点
委託しても、業務の責任は自社にある点を押さえます。
例: 給与の計算の業務を、BPOの事業者に委託します。