フィールド調査

フィールド調査は、調査員が実際の現場（店、家庭、職場など）に行き、人の行動や製品の使われ方を直接観察して記録する調査の方法です。

■ 試験で押さえるポイント

• アンケートでは分からない、実際の行動が分かります。

• 調査の結果を、製品やサービスの改善に生かします。

■ 過去問での着眼点

現場での観察で一次の情報を集める点を押さえます。

例: 店頭で客が商品を選ぶ様子を観察して、売り場の配置を改善します。