エスノグラフィー調査

エスノグラフィー調査は、調査の対象者の生活や職場に入り込んで、長く行動を観察し、本人も気付いていない価値観や課題を見つける調査の方法です。

■ 試験で押さえるポイント

• 文化人類学の方法を、ビジネスに応用したものです。

• 質問に答えてもらうのではなく、行動を観察します。

■ 過去問での着眼点

潜在的なニーズを見つけるための調査である点を押さえます。

例: 家庭に入り込んで家事の様子を観察し、新しい家電のアイデアを得ます。