GtoC
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用語解説
GtoC（Government to Consumer/Citizen）は、行政機関が住民に提供する電子的な行政サービスです。
■ 試験で押さえるポイント
証明書の申請、税や社会保障の手続、施設の予約などが該当します。
時間や場所の制約が減る一方、ITを使いにくい人への代替手段も必要です。
行政と企業の間はGtoB、企業と消費者の間はBtoCです。
■ 選択肢での判断ポイント
電子政府のサービス事例からGtoBとGtoCを区別します。
例: 住民が行政のサイトから証明書の交付を申請し、手数料をオンラインで支払う手続はGtoCです。