ブランドプロポジション

ブランドプロポジションは、ブランドが顧客に一貫して約束する価値と、競合ではなくそのブランドを選ぶ理由を、簡潔に示したものです。

■ 試験で押さえるポイント

• 機能的な価値だけでなく、安心や誇りなどの感情的な価値も含みます。

• 実際の品質やサービスが約束を裏付けなければ、信頼されません。

• バリュープロポジションが個々の商品の価値を示すのに対し、ブランド全体の約束を表します。

■ 選択肢での判断ポイント

ブランドが顧客に約束する独自の価値として判断します。