誤操作

誤操作は、正規の利用者が悪意なく、入力、送信、削除、設定などを誤り、意図しない処理や事故を起こすことです。

■ 試験で押さえるポイント

• 宛先の誤り、本番環境と検証環境の取り違え、重要なファイルの削除などがあります。

• 人は誤るという前提で、確認、取り消し機能、二人での承認などを設けます。

• 個人を責めるだけでなく、画面や手順などの根本原因を改善します。

■ 選択肢での判断ポイント

正規の利用者による悪意のない操作の誤りです。仕組みで被害を防ぐことが重要です。