システム運用管理

システム運用管理は、稼働中の情報システムを、安全かつ安定して効率よく提供するために、日々の運用を計画、監視、改善する活動です。

■ 試験で押さえるポイント

• 稼働の監視、ジョブ、バックアップ、性能、アカウント、修正パッチなどを管理します。

• インシデント、変更、リリースなどを、手順に沿って処理します。

• 障害の傾向を分析して、再発の防止につなげます。

■ 選択肢での判断ポイント

システムの稼働を横断的に管理し、サービスの水準を保つ活動です。