IT資格用語解説ITパスポート試験・経営管理システム
TQC（Total Quality Control：全社的品質管理）・ TQM（Total Quality Management：総合的品質管理）
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用語解説
TQC（Total Quality Control：全社的品質管理）・ TQM（Total Quality Management：総合的品質管理）は、製造部門だけでなく、全部門が参加して品質の向上に取り組む管理手法です。TQCは全社的品質管理、TQMは総合的品質管理です。
■ 試験で押さえるポイント
TQCは製品の品質管理を全社に広げた日本発の考え方です。
TQMは、経営の質も含めて、経営戦略として品質を管理する考え方に発展させたものです。
■ 選択肢での判断ポイント
「全社で品質の向上に取り組む」のがTQC・TQMです。TQMは経営戦略と結び付けた点が特徴です。