資源

資源（マネジメントシステム）は、マネジメントシステムを運用し、目標を達成するために使う、人、設備、資金、情報などです。

■ 試験で押さえるポイント

• 組織は、必要な資源を決めて確保します。

• 資源が足りないと、計画どおりに運用できません。

■ 過去問での着眼点

マネジメントシステムを支える要素である点を押さえます。

例: サービスを24時間で提供するために必要な要員と設備を確保します。