力量

力量は、仕事の成果を出すために、教育や訓練、経験で身に付けた知識や技能を、実際に使える能力です。

■ 試験で押さえるポイント

• 組織は、必要な力量を決め、要員がそれを持つようにします。

• 足りないときは、教育や訓練を行い、その効果を評価します。

■ 過去問での着眼点

必要な力量を決め、身に付けさせ、記録を残す点を押さえます。

例: 障害の対応の担当者に必要な力量を決め、研修の受講を記録します。