IT資格用語解説応用情報技術者試験・サービスマネジメントシステムの計画と支援応用情報技術者試験・ソフトウェア開発手法応用情報技術者試験・プロジェクトの体制と自己管理情報セキュリティマネジメント試験・経営管理（ヒューマンリソースマネジメント・行動科学）
コミュニケーション
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用語解説
組織におけるコミュニケーションは、メンバーの間で情報や考えを伝え合い、共通の理解を作ることです。情報セキュリティの分野では、リスクについて関係者と情報や意見を交換するリスクコミュニケーションも重要です。
■ 試験で押さえるポイント
上司から部下へ（下方）、部下から上司へ（上方）、同じ立場どうし（水平）のコミュニケーションがあります。
問題やミスを早く報告できる雰囲気があると、事故の拡大を防げます。
リスクコミュニケーションは、リスクの情報を、経営者、従業員、顧客、取引先などの関係者と共有し、相互に理解を深める活動です。
インシデントが起きたときは、事実を速やかに関係者に伝えることが信頼の維持につながります。
■ 過去問での着眼点
リスクコミュニケーションは一方的な通知ではなく、関係者との双方向の情報と意見の交換です。